Los mensajes de texto que actualizan a los residentes rurales sobre
COVID-19 ahora se están expandiendo a otros temas de salud para enviar
mensajes de texto a personas que tienen menos acceso a la atención
médica, incluyendo a personas de colour, migrantes y aquellos que tienen
sistemas inmunológicos comprometidos.
La plataforma fue construida para proporcionar información
actualizada a los proveedores de atención médica rural sobre los
protocolos de COVID-19 durante los primeros días de la pandemia.
El Centro de Salud Rural de la Universidad de Arizona envió mensajes
de texto a más de 3,000 suscriptores durante la pandemia, según Maiya
Block Ngaybe, quien coordina la divulgación del programa. Pero a medida
que el número de casos causados por el coronavirus continúa
disminuyendo, la necesidad ha evolucionado.
En los tres años que ha estado disponible, la plataforma se ha
actualizado para proporcionar información, como las mejores prácticas de
salud psychological, consejos para un envejecimiento saludable y
actualizaciones sobre las nuevas cepas de COVID-19 al público en common
y a los trabajadores médicos. Los suscriptores pueden utilizar la
función de texto bidireccional para actualizar sus preferencias y dar
más información sobre la salud de su hogar.
“En ese momento period muy difícil para las personas en el área rural de
Arizona mantenerse al día sobre las pautas y protocolos en evolución”,
dijo Ngaybe. “Azcovidtxt permite que las personas tengan actualizaciones
cortas y rápidas sobre las pautas emergentes, de una manera muy
concisa, desde una fuente confiable de información”.
El programa, con sede en la Facultad de Salud Pública Mel y Enid
Zuckerman de la Universidad de Arizona en Tucson, construyó la
plataforma y el sistema con financiamiento de los Centros para el
Management y la Prevención de Enfermedades (CDC).
“Los estadounidenses rurales tienen más probabilidades
de morir por enfermedades cardíacas, cáncer, lesiones no intencionales,
enfermedades respiratorias crónicas y accidentes cerebrovasculares que
sus contrapartes urbanas”, según los CDC.
Los residentes rurales a menudo viven en “desiertos médicos”, y
tienen que viajar más lejos que los residentes de la ciudad para llegar a
hospitales, clínicas médicas y especialistas, según el Centro de Información de Salud Rural.
La puntualidad, la confiabilidad y la accesibilidad son el enfoque principal para el equipo detrás del sistema.
“El envío de mensajes de texto se ha identificado como una forma
factible de llegar a estas comunidades rurales donde a menudo hay una
falta de conexión de telefonía celular e web”, según Ngaybe. “Esta
es una forma en que podríamos llegar a ellos de manera un poco más
eficiente”.
Explicó cómo funciona: Los residentes conocen el programa de mensajes
de texto, generalmente a través de organizaciones comunitarias como
iglesias locales, centros comunitarios o eventos. Las personas se
inscriben enviando un mensaje de texto con la palabra “be part of” al
1-833-410-0546, luego se les pide que completen información como su
código postal, estado laboral y si son trabajadores de la salud,
trabajadores esenciales o no esenciales. También se les pregunta si
prefieren recibir mensajes de texto en inglés o español, qué condiciones
preexistentes pueden tener y “¿qué información les resulta difícil
acceder esta semana?”.
El private de la plataforma, que incluye estudiantes de salud
pública y ciencias de la computación de la Universidad de Arizona, selecciona una corriente
de artículos de noticias, informes y actualizaciones relacionadas con
la salud actuales, adaptados a las necesidades y ubicación del usuario.
Los suscriptores recibieron un mensaje de texto el pasado 7 de abril,
que proporcionaba información sobre un próximo seminario sobre los
impactos del calor extremo.
El programa COVID-19 está siendo renombrado como azhealthtxt, según
dijeron los funcionarios a otros proveedores de salud en una conferencia
de primavera de funcionarios de salud pública en Phoenix. El grupo de la Universidad de Arizona se encontraba entre varios programas nuevos, financiados por
una subvención de $2.25 mil millones del CDC, destinados a cerrar las
brechas en la atención médica en los EE. UU.
Los funcionarios de salud pública de los 15 condados de Arizona se
reunieron en Phoenix en la conferencia anual para compartir las mejores
prácticas sobre cómo abordar las disparidades, según Will Humble, el
director ejecutivo de la Asociación de Salud Pública de Arizona.
“Pensamos que sería una buena thought tener una conferencia donde
invitamos a todos los condados a presentar su trabajo bajo esa
subvención de disparidades del CDC para que puedan aprender lo que están
haciendo los demás y las mejores prácticas”, dijo. “Luego pueden tomar
esa información que aprendieron y cambiar sus planes para el próximo año
o incluir otras cosas”.
Las conferencias anuales de la asociación de salud se centran en los
temas más relevantes en el campo médico. Las conferencias anteriores se
han centrado en temas como la salud psychological y la disaster de opioides.
Este año, la conferencia de la asociación se centró en las
disparidades en la atención médica en personas históricamente en alto
riesgo y mal atendidas, como los individuos LGBTQ+, los residentes
rurales y los sin hogar.